Fraude con IA en Argentina: 4 de cada 10 ya lo ve como amenaza, pero la confianza sigue puesta en bancos y redes de pago

El fraude potenciado por inteligencia artificial —desde deepfakes hasta clonación de voz— empezó a instalarse como una preocupación central en Argentina a medida que los pagos digitales se vuelven cotidianos. Según una encuesta regional reciente de Mastercard sobre percepción de ciberseguridad en América Latina, el 41% de los argentinos ya identifica este tipo de amenazas como un riesgo relevante.

Sin embargo, el dato no es solo la ansiedad: es la expectativa de protección. En un escenario donde los usuarios operan más en entornos digitales, los bancos (81%) y las redes de pago como Mastercard (79%) se mantienen entre las instituciones que generan mayor confianza para cuidar dinero y datos.

Confianza alta, fricción persistente

El estudio también muestra un contraste típico de la economía digital: capacidad percibida versus preocupación real. En Argentina, el 82% afirma sentirse capaz de protegerse online, pero el fraude continúa siendo la principal fuente de inquietud y frustración al usar pagos digitales: 38% lo señala como su preocupación número uno.

Ese gap —entre sentirse “preparado” y seguir siendo vulnerable— es donde se juega la reputación de todo el ecosistema: bancos, fintechs, comercios, adquirentes y redes. En la práctica, la experiencia del usuario tiende a resumirse en una pregunta simple: ¿qué tan rápido detectan y bloquean lo anómalo sin complicarme la vida?

La respuesta del sector: más IA para frenar IA

“El avance de la economía digital exige un enfoque de seguridad mucho más sofisticado. En Mastercard, usamos inteligencia artificial y tecnologías avanzadas para anticipar amenazas y proteger cada interacción digital, incluso antes de que ocurra un intento de fraude”, señaló Nahuel Bello, Head of Security Solutions de Mastercard South LAC.

En los últimos cinco años, la compañía reportó una inversión de US$ 11.000 millones en ciberseguridad, orientada a soluciones que se adapten a modalidades de estafa cada vez más dinámicas. El mensaje de fondo es claro: la defensa ya no puede depender solo de reglas estáticas; necesita aprendizaje continuo, señales en tiempo real y cooperación entre actores.

Qué herramientas piden los usuarios (y por qué)

En Argentina, las preferencias apuntan a mecanismos concretos y visibles, diseñados para el “día a día” del pago digital:

Alertas proactivas (54%): para detectar movimientos inusuales antes de que escalen.
Autenticación robusta (53%): para reducir suplantaciones y accesos no autorizados.
Políticas claras de protección contra fraudes (50%): para saber qué pasa cuando algo sale mal (y quién responde).

El fraude tradicional sigue dominando el terreno. Las estafas telefónicas (25%) y el phishing continúan entre los ataques más frecuentes. A la vez, los usuarios más jóvenes enfrentan riesgos crecientes asociados a redes sociales, suplantación y robo de identidad: el punto de entrada perfecto para campañas de engaño amplificadas por IA.

Innovación sin fricción: lo que entusiasma al mercado

Pese al aumento de amenazas, el apetito por tecnologías de pago más modernas se mantiene alto. En el relevamiento, el 47% señala a las transferencias en tiempo real como la innovación más atractiva, mientras que el 30% prioriza checkouts online más seguros, especialmente los basados en biometría y tokenización.

“La sofisticación de las amenazas digitales requiere colaboración, tecnología y velocidad. En Mastercard trabajamos para que cada transacción digital en la región sea más segura, simple y transparente, apoyándonos en nuestras soluciones que permiten adelantarnos al fraude”, agregó Bello.

Hacia un ecosistema más anticipatorio

En este contexto, Mastercard refuerza su propuesta de valor con soluciones como Mastercard Threat Intelligence, orientadas a ayudar a empresas y usuarios a detectar riesgos y operar con mayor tranquilidad en un entorno cada vez más complejo.

La conclusión es directa: el fraude impulsado por IA está redefiniendo el estándar de seguridad. Y, paradójicamente, también está elevando el listón de confianza: los consumidores no solo adoptan nuevas formas de pago; exigen que el sistema sea capaz de protegerlos a la misma velocidad con la que evoluciona el ataque.

En cifras (Argentina): 41% preocupados por fraude con IA · 81% confía en bancos · 79% en redes como Mastercard · 82% se siente capaz de protegerse online · 38% dice que el fraude es su principal preocupación en pagos digitales.