El nuevo arte del CIO: ejecutar con agilidad, riesgo y tenacidad en la era de la incertidumbre

En la economía más incierta de la última década, los Chief Information Officers (CIO) han dejado de ser simples arquitectos tecnológicos para convertirse en estrategas de ejecución. Así lo confirma el informe Gartner 2026 CIO Agenda, uno de los estudios más amplios sobre liderazgo digital, basado en más de 2.500 CIOs que gestionan USD 274.000 millones en gasto TI y USD 13 billones en ingresos globales. El diagnóstico es inquietante: solo el 48% de las iniciativas digitales cumplen o superan sus objetivos de negocio.

El desafío no está en la visión, sino en la ejecución. Gartner sintetiza la solución en un nuevo marco operativo llamado A.R.T. —Agilidad, Risk-readiness (preparación ante el riesgo) y Tenacidad—, tres competencias que definen al CIO capaz de navegar la disrupción sin perder foco en el valor.

“La ejecución, no la estrategia, será el diferenciador competitivo en 2026”, resume el informe.

Un tablero de riesgos sin precedentes

La próxima frontera para los CIO no está en la adopción tecnológica, sino en la gestión de riesgos sistémicos. Gartner advierte que el 70% de los países implementará leyes de soberanía digital antes de 2030, un cambio que transformará la gestión de datos, la nube y la IA generativa. Este avance regulatorio exige que los líderes tecnológicos equilibren la seguridad jurídica y la escalabilidad global en sus decisiones de infraestructura.

De hecho, solo el 28% de los CIOs reconoce estar preparado para mitigar riesgos geopolíticos, a pesar de que quienes lo hacen tienen 51% más probabilidades de ser top performers. En un entorno de sanciones cruzadas, bloques tecnológicos y crecientes tensiones sobre propiedad de datos, la “neutralidad digital” ya no es una opción: es una ventaja competitiva.

El World Economic Forum (WEF) coincide. En su Global Cybersecurity Outlook 2025, el organismo señala que “las cadenas digitales serán tan seguras como su proveedor más débil”. Esto refuerza el llamado de Gartner a reconfigurar los portafolios de proveedores, ponderando la presencia local y la capacidad de respuesta in situ como factores de resiliencia.

La agilidad como disciplina, no como eslogan

La agilidad ya no es una metodología: es una competencia estratégica de supervivencia. Gartner encontró que los CIO que aplican repriorización dinámica fuera de los ciclos tradicionales de planificación son 24% más propensos a superar sus objetivos, aunque solo el 18% de las organizaciones opera con ese nivel de flexibilidad.

El obstáculo no es técnico, sino cultural. Las estructuras corporativas aún dependen de presupuestos rígidos y gobernanzas lentas. Sin embargo, McKinsey (2025) estima que las empresas con capacidad de “repriorizar cada trimestre” logran hasta un 30% más de retorno en inversión digital.

Para Gartner, el CIO del futuro deberá actuar como un orquestador de recursos en tiempo real, capaz de redistribuir talento y capital hacia los proyectos que maximizan impacto. La agilidad, en este sentido, se convierte en el puente entre la visión del CEO y la disciplina operativa del COO.

Tenacidad financiera: de la eficiencia al EBITDA

La tercera pieza del marco A.R.T. es la tenacidad, definida como la capacidad de traducir logros tecnológicos en resultados financieros sostenibles. Gartner lo expresa con claridad: los CIO que mantienen un enfoque implacable en los resultados económicos de la tecnología —especialmente la IA— son 25% más propensos a sobresalir, pero solo el 33% lo consigue de forma consistente.

El reto no es adoptar IA, sino monetizarla. La firma recomienda reingeniería de procesos y modelos de “AI-sourcing”, es decir, traer tareas previamente tercerizadas de vuelta a la organización con apoyo de inteligencia artificial. Este enfoque puede reducir costos entre 5% y 30%, al tiempo que acelera la toma de decisiones y fortalece la soberanía tecnológica.

La OECD (2024) complementa este diagnóstico: las organizaciones que integran la IA en la toma de decisiones corporativas —no solo en automatización— reportan mejoras del 20% en productividad operativa y hasta 15% en márgenes EBIT. Pero advierte: sin gobernanza clara y medición de impacto, los beneficios se diluyen.

El CIO como eje del valor empresarial

La ejecución efectiva es ahora una cuestión de gobierno corporativo. Según Gartner, 57% de los CIOs enfrentan presión para mejorar la productividad y 52% para reducir costos, lo que los coloca en el centro de la estrategia empresarial, junto al CFO.

La convergencia entre tecnología, finanzas y riesgo demanda un nuevo perfil de liderazgo: CIOs con mentalidad financiera, habilidades de gestión del cambio y visión regulatoria. Gartner señala que las organizaciones que integran al CIO en las decisiones de negocio —no solo de tecnología— logran una mayor resiliencia ante shocks externos y un retorno digital superior al promedio sectorial.

“El CIO ya no ejecuta la estrategia: la define”, subraya un analista de Gartner durante el IT Symposium/Xpo 2025.

El horizonte 2026 no premia la innovación aislada, sino la ejecución disciplinada bajo incertidumbre. Como resume Gartner, “la agilidad es el nuevo control, y la tenacidad, el nuevo crecimiento”.

Del discurso digital al retorno tangible

La narrativa del CIO ha cambiado. Ya no basta con hablar de transformación digital; hay que convertirla en valor de negocio verificable. El 2026 marcará la diferencia entre quienes gestionan tecnología y quienes ejecutan estrategia.

Los CIO que dominen el A.R.T. —agilidad, riesgo y tenacidad— se convertirán en el nuevo estándar de liderazgo ejecutivo, capaces de traducir incertidumbre en ventaja competitiva.