Money20/20 USA: La Gran Convergencia: Cripto y AI Redefinen la Arquitectura Financiera Global

Money20/20 USA 2025 no solo fue un escaparate de innovación, sino una declaración estratégica: la Inteligencia Artificial (IA) y los Activos Digitales/DLT (Distributed Ledger Technology) han trascendido el hype para convertirse en los cimientos de la próxima generación de servicios financieros. El foco de la alta dirección pasa de la experimentación a la integración de estas tecnologías en la infraestructura de misión crítica, con una atención rigurosa al riesgo y, crucialmente, a la construcción de la confianza digital.

El punto de inflexión está marcado por movimientos audaces de líderes tradicionales (TradFi). Western Union, un gigante de 175 años en remesas, anunció el lanzamiento de su stablecoin vinculada al dólar, el USDPT, construido sobre la blockchain de Solana y emitido por Anchorage Digital Bank, con debut previsto para el primer semestre de 2026. Este proyecto, junto con una Red de Activos Digitales que conectará a sus 400,000+ sucursales con billeteras de criptomonedas, es un reconocimiento tácito de que los activos digitales no son una alternativa, sino una vía superior para el movimiento de valor transfronterizo [Western Union, Anuncio, Oct 2025]. Este paso busca eliminar la exposición a las fluctuaciones de moneda local para sus 100 millones de usuarios, impactando directamente en la eficiencia del cross-border, un mercado que, según el informe de Money20/20 y FXC Intelligence, está proyectado para alcanzar los $13.1 billones en América del Norte para 2032, impulsado por stablecoins y la modernización de los rieles de pago [Money20/20 y FXC Intelligence, Reporte 2025].

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El Mandato de la Confianza en la Era del Agente AI

La ubicuidad de la IA —desde la detección de fraude (Casap) y la automatización de procesos regulados (Eloquent AI), hasta la generación de contenido en e-commerce (eBay Services)— impone una pregunta ejecutiva fundamental: ¿cómo se sostiene la confianza cuando las interacciones son crecientemente mediadas por agentes algorítmicos? Lili Tomovich, CMO & Experience Officer de Barclays US Consumer Bank, lo enmarcó como la "moneda más importante del mundo moderno", dada la escalada de deepfakes, noticias falsas y la opacidad algorítmica.

Esta preocupación es simétrica al reto de la ciberseguridad. Chris Zhong, de Virtue AI, destacó que los sistemas de IA operan como "cajas negras interconectadas", volviendo obsoletos los mecanismos de seguridad heredados. La solución de "IA para asegurar la IA" se presenta como un imperativo para mitigar el riesgo de compliance y la superficie de ataque que se expande con la adopción acelerada de la tecnología. En paralelo, Toby Rush, de Ideem, subraya que la autenticación debe evolucionar más allá del 2FA tradicional para detener las amenazas impulsadas por IA antes de que se manifiesten, protegiendo tanto la experiencia de usuario como el balance general de pérdidas por fraude.

Implicancias Estratégicas para el C-Level

CEO & Estrategia: El CEO de BNY, Robin Vince, afirma que DLT es una oportunidad para reinventar el registro contable y el sistema financiero, integrando activos ilíquidos (préstamos, bienes raíces) a la cadena de valor digital. La decisión ejecutiva no es si adoptar, sino cómo ser el arquitecto de la nueva infraestructura, buscando una ventaja competitiva sostenible (moat).

CFO & ROI/Riesgo: La regulación ofrece un marco para la inversión segura. La mención del GENIUS Act en EE. UU. por Gunjan Kedia, CEO de U.S. Bank, y la subsiguiente verificación pública, indican que la ley ya estableció un marco regulatorio federal para las stablecoins de pago, asegurando la prioridad de los tenedores en caso de insolvencia y la prevención de lavado de dinero (AML/CFT) [Latham & Watkins, GENIUS Act, Jul 2025]. Esto reduce el riesgo regulatorio (TCO) e incentiva la inversión en estas infraestructuras. Michael Saylor, de MicroStrategy, ve el crédito respaldado por Bitcoin superando a los productos de deuda del siglo XX, sugiriendo un impacto directo en la estructura de capital (CAPEX/OPEX).

CIO/CDO & Arquitectura: La adopción de stablecoins (Western Union, Circle) y plataformas de automatización sin API (Eloquent AI) requiere una estrategia de datos (data readiness) que soporte tanto la baja latencia (Solana) como el alto volumen de procesos automatizados (96% en casos de uso de Eloquent AI). El enfoque debe ser la interoperabilidad y el riesgo de proveedor (vendor risk), asegurando que los sistemas se conecten a la economía digital y fiduciaria (fiat), como lo describe Devin McGranahan de Western Union.

Marketing y Experiencia (CMO/CXO): La desconexión de la banca tradicional con Gen Z y Millennials es evidente. Becky Reed de BankSocial señala que el compromiso (engagement) es una vía de doble sentido que la TradFi no está logrando en plataformas como X. Para Karin Levi de LinkedIn, la personalización es una estrategia de relación, no solo una táctica de marketing, especialmente cuando casi el 40% de los inversores jóvenes están abiertos a cambiar de asesor por mejor UX/tecnología.

El mensaje de Money20/20 es claro: el futuro del dinero se está construyendo sobre la eficiencia del DLT y la inteligencia de la IA, pero solo los líderes que hagan de la confianza digital y el cumplimiento regulatorio su prioridad estratégica principal podrán liderar esta transformación.

¿Entonces?

Gobernanza de IA/Riesgo: ¿Cómo debe evolucionar la estrategia del CISO para pasar de la ciberseguridad perimetral a asegurar la "caja negra" interconectada de los agentes de IA, y qué KPI de riesgo algorítmico se adoptará en los próximos 90 días?
Estrategia de Tesorería/DLT: Con el marco regulatorio de stablecoins solidificándose, ¿cuál es el Time-to-Value esperado para integrar DLT en los procesos de tesorería y pagos transfronterizos, y cómo impactará directamente en el TCO y el ROI en los próximos 18 meses?
Experiencia de Cliente/Generacional: Dada la desconexión del TradFi con las audiencias Gen Z y Millennial, ¿qué modelo operativo de "compromiso bidireccional" (similar a la comunidad DeFi) se implementará para convertir la transparencia tecnológica y la UX fluida en un motor de lealtad y adopción?

Citas y referencias

[Western Union, Anuncio Oficial, Oct 2025]
[Money20/20 y FXC Intelligence, How will North America's money move in the future?, 2025]
[Latham & Watkins LLP, The GENIUS Act of 2025 Stablecoin Legislation Adopted in the US, Jul 2025]
[Lili Tomovich, Barclays US Consumer Bank, Money20/20 USA, Oct 2025]
[Karin Levi, LinkedIn, Money20/20 USA, Oct 2025]
[Manifest Financial, Adquisición de Nucreator, Oct 2025]
[Gunjan Kedia, U.S. Bank, Money20/20 USA, Oct 2025]
[Ron Shevlin, Cornerstone Advisors, Money20/20 USA, Oct 2025]