US$ 21.8M anual, el promedio de pérdidas por inactividad no planificada en las empresas
El 82% de las empresas se enfrentan a una brecha entre la demanda de los usuarios y lo que la industria IT puede ofrecer, o un "Gap de Disponibilidad". El tiempo de inactividad no planificado costó a las empresas un promedio de US$ 21.8 millones cada año, un aumento de 36% anual. 66% de las empresas admiten que las iniciativas hacia la transformación digital están siendo retenidas por el tiempo de inactividad no planificado.
Baar, Suiza: 25 de abril 25 de 2017.- El 96% de las organizaciones tienen iniciativas de Transformación Digital en su hoja de ruta y más de la mitad de las mismas están en proceso al presente[1]. Obviamente, existe un enorme anhelo entre las empresas por utilizar la innovación y obtener ventajas competitivas, lo que representa una enorme carga para las mismas a la hora de ofrecer acceso a servicios, datos y aplicaciones, en cualquier momento y desde cualquier lugar 24.7.365.
Ahora en su sexto año, el Reporte 2017 de Disponibilidad de Veeam encuestó a más de 1.000 líderes de empresas de IT de 24 países y muestra que el 69% de las empresas globales sienten que la disponibilidad (acceso continuo a los servicios) es un requisito para la transformación digital. Sin embargo, la mayoría de los líderes de TI senior (66%) piensan que estas iniciativas están siendo retenidas por el tiempo de inactividad no planificado de los servicios causado, ya sea por ciber-ataques, fallas de infraestructura, cortes de red y desastres naturales, incidentes, etc. Mientras que muchas organizaciones todavía están "planeando" o "apenas comenzando" sus viajes de transformación, más de dos tercios acuerdan que estas iniciativas son críticas o muy importantes para su C-suite y líneas de negocio.
El Reporte 2017 de Disponibilidad de Veeam revela una vez más el verdadero impacto del tiempo de inactividad en las empresas. Si bien los costos de tiempo de inactividad varían, los datos[2] muestran que el costo promedio anual de tiempo de inactividad de cada organización en este estudio asciende a 21,8 millones de dólares, frente a los 16 millones de dólares del informe del año pasado.
El tiempo de inactividad y la pérdida de datos también están causando que las empresas se enfrenten al escrutinio público, de formas que no pueden medirse con un balance. Casi la mitad de las empresas ven una pérdida de confianza por parte de los clientes, y un 40% sufrió daños a la integridad de la marca, que afectan tanto la reputación de la marca como la retención de clientes. En cuanto a las implicaciones internas, un tercio de los encuestados ve la disminución en la confianza de los empleados y el 28% ha experimentado una desviación de los recursos del proyecto para "limpiar" el desastre.
Como era de esperar, la nube y sus diversos modelos de consumo están cambiando la forma en que las empresas abordan la protección de datos. El reporte muestra que más y más empresas están considerando la nube como un trampolín viable para su agenda digital, con el software como una inversión de servicio que se espera que aumente más del 50% en los próximos 12 meses. Casi la mitad de los líderes empresariales (43%) creen que los proveedores de nube pueden ofrecer mejores niveles de servicio para los datos de misión crítica que su proceso de IT interno. Se espera que las inversiones en Backup-as-a-Service (BaaS) y Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS) aumenten de manera similar a medida que las organizaciones las combinan con la nube.
El 77% de las empresas está viendo lo que Veeam ha identificado como una "brecha de protección" (la tolerancia de una organización a la pérdida de datos superada por la incapacidad de TI para proteger esos datos con suficiente frecuencia) con sus expectativas de tiempo de actividad no cumpliéndose de manera consistente debido a mecanismos y políticas de protección insuficientes. Aunque las empresas afirman que sólo pueden tolerar 72 minutos por año de pérdida de datos en aplicaciones de alta prioridad, las conclusiones de Veeam muestran que los encuestados experimentan 127 minutos de pérdida de datos, una discrepancia de casi una hora. Esto plantea un riesgo importante para todas las empresas e impacta el éxito comercial de muchas maneras.
"Hoy en día, la inmediatez es el rey y los consumidores tienen tolerancia cero para el tiempo de inactividad, ya sea de una aplicación, de negocio o en sus vidas personales. Las empresas se centran en ofrecer la mejor experiencia de usuario y, aunque no lo noten, el centro de esto es la disponibilidad. Cualquier cosa menos de 24.7.365 tiempo de acceso a datos y aplicaciones es inaceptable. Sin embargo, nuestro reporte afirma que este acceso omnipresente es simplemente un sueño para muchas organizaciones; lo que sugiere es que se deben hacer nuevas preguntas sobre los planes de transformación y, de hecho, se inició una conversación diferente sobre la infraestructura existente. Las empresas se enfrentan a una gran crisis de los competidores que son capaces de ofrecer este tiempo de actividad y combinar eso con la experiencia del usuario" afirmó Peter McKay, Presidente y COO de Veeam Software.
"Los resultados de esta encuesta muestran que la mayoría de las empresas, incluso las grandes multinacionales, siguen luchando con las capacidades fundamentales de copia de seguridad y/o recuperación, lo que junto con la productividad y la rentabilidad afectan también a iniciativas estratégicas como la Transformación Digital. Al considerar las alarmantes brechas de Disponibilidad y Protección que prevalecen hoy en día, el sector IT no logra satisfacer las necesidades de sus unidades de negocio, lo que debería preocupar gravemente a los líderes de esta área y a quienes respondan a la Junta" expresó Jason Buffington, Analista Sr. de Protección de Datos en el Enterprise Strategy Group.
Acerca del Reporte
Veeam encargó a Enterprise Strategy Group (ESG), una empresa líder en análisis, investigación y estrategia de TI, desarrollar y ejecutar la encuesta para este reporte. ESG llevó a cabo una encuesta exhaustiva en línea de 1.060 ITDM de organizaciones de los sectores público y privado con un mínimo de 1.000 empleados, en 24 países diferentes, a finales de 2016. Entre los países encuestados se encuentran Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Finlandia, Francia Alemania, Hong Kong, India, Israel, Italia, Japón, México, Países Bajos, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, Suecia, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos. Para obtener una copia completa del Informe de Disponibilidad 2017 de Veeam, haga clic aquí.
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Acerca de Veeam Software:
Veeam® reconoce los nuevos desafíos que enfrentan las compañías en todo el mundo para habilitar la empresa siempre activa (Always-On Enterprise™), un negocio que debe operar 24/7/365. Para resolver esos desafíos, Veeam ha desarrollado un nuevo mercado de Disponibilidad para la empresa siempre activa (Always-On Enterprise™), ayudando a las organizaciones a cumplir objetivos de tiempo y punto de recuperación (RTPO™) de menos de 15 minutos para todas las aplicaciones y todos los datos, a través de un nuevo tipo de solución que brinda recuperación de alta velocidad, protección contra pérdida de datos, recuperación verificada, aprovechamiento de datos y visibilidad completa. Veeam Availability Suite™, que incluye Veeam Backup & Replication™, utiliza las tecnologías de virtualización, almacenamiento y nube que permiten a los centros de datos modernos ayudar a las empresas a ahorrar tiempo, reducir los riesgos y disminuir drásticamente los costos de capital y operativos, mientras que siempre apoyan los objetivos de los actuales y futuros negocios de los clientes de Veeam.
Fundada en 2006, Veeam actualmente cuenta con más de 45,000 ProPartners y más de 230,000 clientes en todo el mundo La sede global de Veeam se encuentra en Baar, Suiza, con oficinas alrededor del mundo. Para más información, visite https://www.veeam.com/es-lat
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