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Son múltiples las ventajas que la Telefonía Ip ofrece en el mercado, pero lo que hace que las Pymes cada vez la prefieran más, son sus múltiples beneficios que la transforman no sólo en un medio para comunicarse, sino que también en una poderosa herramienta de marketing.

Hoy la Telefonía IP se proyecta como la nueva tendencia en comunicaciones empresariales. Si bien aporta un completo sistema interconectado que permite no perder llamadas ni información valiosa, también puede medir el impacto de su publicidad o la recepción de sus clientes sobre algún servicio, permitiendo llevar un registro certero de las llamadas que entran, salen, se pierden o se abandonan, corroborando instantáneamente la eficiencia de sus anuncios o campañas publicitarias.

Muchas empresas necesitan realizar un monitoreo de las campañas que emprenden, ya sea para saber la repercusión que tienen en sus clientes o para medir la eficiencia de un servicio. La solución Telefónica Xentrip de Netline, permite llevar un registro interno con el que se puede hacer un análisis de las distintas áreas de la empresa y de forma inmediata.

¿Cómo funciona?: la empresa divulga un número telefónico IP en el aviso publicitario que difunde (por ejemplo: 656 65 34),  y las llamadas se direccionan hacia donde el dueño del aviso publicitario decida, el que puede ser a un número que ya posea y Netline se encarga del redireccionamiento de las llamadas y registros, o bien el cliente puede optar por un número IP. Las llamadas que por algún motivo no son contestadas se direccionan a un buzón de mail y así se pueden devolver al instante sin perder la oportunidad de atender a algún cliente. Por otra parte, se pueden publicar diferentes números en distintos medios y así evaluar la efectividad de cada uno, sin que el costo aumente exorbitantemente, ya que subir o bajar un número se hace en 24 horas y tiene un bajo costo.

También se pueden publicitar distintos números en diferentes medios o sectores de Santiago o del país y así saber bien cuál es el nicho de mercado real de la empresa. Se analizan en línea los clientes que se contactan, logrando vislumbrar inmediatamente cómo le está yendo a la compañía, lo que permite potenciar o cambiar estrategias en línea, sin tener que esperar el fin de la campaña para ver los resultados.

En definitiva, la Telefonía IP es una alternativa para diferentes organizaciones, ya que permite potenciar servicios asociándolos entre ellos obteniendo buenos resultados en sus mediciones, incluyendo campañas de marketing: hoy, el teléfono ha ido evolucionando acorde a los tiempos.