Software argentino: ¿proveedor de mano de obra barata o de valor agregado?

Escrito por CXO Community Latam Miércoles, 10 de Diciembre de 2008 22:00

El mercado mundial de servicios informáticos continuará creciendo a pesar de la crisis financiera internacional. Cómo se posicionará la industria de las tecnologías de la información local ante un escenario donde se la tiende a ubicar como un eslabón de bajo costo en la cadena de producción.

El sector del software y los servicios informáticos (SSI) argentino vivió una época de negocios florecientes luego de la devaluación del peso en 2002, con un crecimiento muy por encima del PBI en su facturación, cantidad de empleados y exportaciones. Sin embargo, la crisis financiera internacional amenaza con desacelerar este crecimiento, y abre las puertas a un debate dentro de esta actividad, que ya da trabajo a más personas que las industrias automotriz y farmacéutica, y que mueve un volumen de negocios anual superior a los $7 mil millones, con exportaciones que este año superarán los $1.350 millones.

Durante la conferencia SEPG LA, realizada la semana pasada en Mar del Plata, Carlos Pallotti presidente de la empresa Lupa Corporation y ex titular de la cámara de empresas del software (CESSI), trazó un panorama del sector y advirtió sobre los desafíos que debe encarar esta industria.

“Se confunde crecimiento con desarrollo o con gordura”, advirtió el Premio Sadosky de Oro 2007, quien señaló que “los procesos de certificación y de reingeniería del software tiende a preparar a nuestros atletas y en transformar esa masa de kilos en músculos”.

Pallotti se mostró optimista sobre la evolución de los negocios del sector SSI. “El mercado corporativo sólo representa una parte de la demanda mundial. Hace 10 años la producción de software iba a la banca, el petróleo, la manufactura. Hoy los estados cada vez demandan mas tecnología, además está el consumo masivo a través de Internet, y comienzan a aparecer las Pyme”.

De esta manera, el sector SSI “se transforma en uno de los grandes empleadores a escala mundial”, dijo el empresario, quien mencionó cálculos de la CESSI que estima que hay cerca de 50 mil empleados informáticos en la Argentina, y el 20 por ciento del total del sector se destina a la exportación.

Sin embargo, observó que aumentará la presión sobre los recursos humanos: “La demanda de talentos sólo crece. (La primera ministra alemana Angela) Merkel dijo que tienen un déficit de 10 mil ingenieros y en EEUU debaten la baja de las barreras migratorias. Esta crisis se va a exacerbar”.

El ecosistema del sector SSI argentino está compuesto por polos tecnológicos, donde confluyen iniciativas del Estado, las universidades y centros de capacitación y las empresas, y los clusters creados por compañías, además de jugadores internacionales como Google, EDS, SAP, Indra, Accenture, IBM, Intel, Sabre y Motorola, que en los últimos años abrieron en el país centros de desarrollo o de producción de software.

Modelos en discusión

Pallotti (en la foto superior) advirtió sin embargo que la expansión del sector en los últimos años podría derivar en “empresas gordas pero menos competitivas”. Describió entonces la cadena de valor agregado que se da en esta industria, con tres áreas: Primero, la investigación y desarrollo (I+D); segundo, la producción; y tercero, el desarrollo de la marca y el “know how”.

Cada una de estas etapas tiene un valor muy distinto. El presidente de Lupa Corporation señaló que en la Argentina una persona dedicada a I+D en la Argentina genera por u año 1 millón de pesos; en cambio, en la etapa de producción, ese valor por empleado baja a apenas 75.000/100.000 pesos anuales; mientras que en know how llega a unos 300.000 pesos anuales.

“La demanda de recursos humanos es baja en I+D, es alta en producción y baja en know how”, describió Pallotti, quien observó que “las universidades generan ‘tecnólogos’ que no es lo que muchas veces las empresas están demandando”. También advirtió que la “poca existencia de escuelas de negocios y de MBA” conspira contra el desarrollo de “know how”.

“En la industria mundial hay una fuerte tendencia de ubicarnos en la producción”, dijo Pallotti. Y esto tiene su reflejo en los valores que se pagan en el mercado internacional. Mientras en I+D, la generación de valor de un empleado llega a unos 500.000 dólares anuales, en el área de producción apenas alcanza unos 25.000/30.000 dólares, mientras que en know how es algo menos de 300.000 dólares.

El ex presidente de la CESSI embistió contra un esquema donde la Argentina se posicione únicamente como proveedor de mano de obra barata: “No podemos entrar en un modelo de producción, sí puede ser por costos pero no por la estructura de la sociedad. Nuestra gente necesita vivir con las mismas condiciones que otras partes del mundo. Además, tampoco somos muchos. Hay 110.000 estudiantes de computación que sumando los estudiantes terciarios llega a unos 150.000. Entre 9.000 y 10.000 están en condiciones de entrar por año a trabajar”.

Pallotti propuso crear otro modelo basado en el “value soft”, un concepto que apunta a las áreas de I+D y producción, para “demostrar que la Argentina no es un destino off shore tradicional”. “El value shore es off shore con valor agregado”.

De acuerdo a una estimación del propio empresario, el sector SSI local apunta a ese modelo de value shore: En 2007 de los u$s380 millones que exportó, dos tercera partes fue por value shore.

Sin embargo, recomendó mover el área de producción hacia la de know how. “Debemos concentrar el desarrollo de las capacidades de producción en alguna clase de producto, en hacer cosas que tengan un grado de relevancia o licenciamiento (…) a partir de políticas publicas y privadas hay que ayudar a desplazar a las empresas a esos dos frentes, I+D y know how”.

Para profundizar en este modelo de value shore, el sector SSI debe permitir una “fuerte penetración de procedimientos y normas de calidad”. En ese sentido, trazó una analogía con lo que ocurre en el sector alimentario con la trazabilidad y los precios que se pagan por los productos que logran demostrar la calidad de su origen y proceso de producción.

“Hay un marco apropiado: hay algunas políticas públicas, hay un mercado mundial propenso, pero la especialización es indispensable, hay que trabajar sobre los recursos humanos y sobre todo tener un plan y seguirlo”, concluyó Pallotti.

Fuente: Infobae Profesional