Por Claudia Diego
Hoy 14 de Junio de 2008, como muchos argentinos he mirado con tristeza e indignación los incidentes ocurridos en nuestro país y acorde las horas iban pasando vinieron a mi cabeza las dificultades comunes con las que se enfrentan los profesionales de la seguridad a la hora de establecer un correcto gobierno de la seguridad de la información, el cual debe estar alineado al gobierno corporativo.
Me pregunté: ¿Las dificultades con las que luchamos nosotros, los profesionales de la seguridad, son similares a las que se enfrenta un CEO cuando debe establecer el gobierno corporativo? ¿Por qué no analizarlas y realizar una analogía?
Pensemos por unos instantes que la organización es nuestro país y que a la hora de establecer el gobierno corporativo careció de la estrategia necesaria para su correcta implementación. Talvez ayude a nuestro CEO a realizar un replanteo de la estrategia organizacional definida.
Cometería un grave error al no reconocer que nuestra historia argentina está repleta de pésimas estrategias aplicadas en entornos; tales como: el económico, la seguridad, la salud, la educación, etc. Algunas razones son más que obvias y hasta hartamente conocidas: carencia de un análisis adecuado, conductas inapropiadas, ambición desmedida no mitigada, poder excesivo y subestimación de los empleados “el pueblo”.
Fallar al momento de establecer una estrategia presenta muchas causas posibles o de tipo radical, las cuales son explicadas mediante la economía conductual (rama de la psicología) que estudia, entre otras cosas, el proceso de toma de decisiones. La toma de conciencia de las causas puede mitigar la adversidad al momento de sentir los primeros efectos de un incorrecto proceso de decisión siendo los principales motivos los detallados a continuación:
La tendencia del status quo
Muchas personas muestran una tendencia a aferrarse a enfoques conocidos incluso cuando se halla comprobado que son ineficaces y muy poco efectivos. Este efecto es conocido como “el efecto legado”.
Exceso de Confianza
La mayoría de las personas tienden a confiar demasiado en sus propias capacidades. Para una estrategia organizacional que se basa en una evaluación de las capacidades principales puede resultar problemático.
Anclaje
Significa aferrarse a un hecho, a una situación sin demostrar intención de cambio alguno. Cuando los resultados futuros se anclan, se aferran a las experiencias y hechos del pasado, el anclaje puede tener consecuencias graves en el desarrollo de una estrategia.
Falso Consenso
Existe una tendencia comprobada en la gente de sobreestimar el grado al cual los demás comparten sus puntos de vista e ideas. Existen varias razones, a continuación mencionaré 2 (dos) de ellas: 1. Tendencia a la confirmación: Buscar en los otros opiniones o hechos que avalen nuestros propias creencias y 2. Recuerdos Selectivos: Recordar solamente hechos y experiencias que respalden los actuales.
Recuerde que:
Anclarse al pasado, aferrarse a enfoques conocidos, confiar excesivamente en que estamos en lo correcto y el falso consenso, pueden conducir a no detectar o ignorar deficiencias importantes y lo que es peor aún, continuar ejerciendo una estrategia condenada al fracaso rotundo.
Por último no he querido ejercer partidismo alguno, detesto las divisiones, apoyo el trabajo en equipo, defiendo la paz, gusto de vivir en armonía y amo a mi querida Argentina, mi país. Nada más.
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El autor Claudia Diego es miembro desde el Miércoles, 17 Octubre 2007.
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