Hola Oscar,
En esta tarea de llegar más seguido a los directorios y con un vocabulario que ellos entiendan, y para complementar tus consejos, tenemos prácticas probadas que nos pueden ayudar;
Por un lado tenemos el marco de trabajo Val IT que en su dominio Gobierno de Valor, nos ayuda con cerca de 11 prácticas que nos indican que podemos hacer para que el Directorio de la organización considere más seguido en su agenda los temas de cambios de negocio posibilitados por IT, donde no solo tenemos las prácticas sino que para ellas también tenemos que debemos hacer y cómo determinar cuáles serán las métricas que indiquen su éxito.
Por otro lado tenemos la norma ISO 38500 que nos dice cómo debería gobernarse TI desde los directorios de la organización y su integración al gobierno corporativo entendiendo que; ISO 38500 posiciona el gobierno corporativo de TI como la clave para el uso eficiente, efectivo y aceptable de TI en una organización. También establece el rol del directorio y los ejecutivos en el sistema de gobierno, donde el negocio tiene la clara responsabilidad de cómo se utiliza TI y el área de TI tiene la responsabilidad de entregar las capacidades relevantes de TI. Sobre este tema tendremos en Latinoamérica en el mes de Mayo de 2011 la presencia de Mark Toomey - es el jefe del comité de estándares de Australia que desarrollo AS8015 – el precursor de ISO/IEC 38500 - y fue el editor responsable del proyecto para preparar el texto final del estándar – quién nos dará una clase de un día para comprender en profundidad los 6 principios de la norma y su aplicación.
Estas dos herramientas nos pueden ayudar en el proceso para lograr que TI sea un tema de tratamiento normal en el directorio y se incorpore a su agenda sobre todo teniendo muy presente que hoy TI es un transformador de procesos de negocios que provoca disrupciones en los mercados y hace que las empresas ganemos o perdamos ventajas competitivas.
Los directorios de Blockbuster, Circuit City, Garmin y Tom Tom entendieron la importancia de las transformaciones de la cadena de valor de TI por el camino más difícil; las dos primeras desaparecieron del mercado por no entender los cambiantes gustos de los consumidores, y las dos segundas vieron como el valor de sus acciones cayeron en un solo día más del 35% por el anuncio de software – Google Maps disponible gratis en cualquier dispositivo electrónico - que reemplaza a los hardware especialista como el caso de los GPS.
Los CIO tienen mucho que decir en los directorios de las organizaciones en este análisis de las transformaciones de las cadenas de valor que ponen en peligro nuestro negocio o que, nos pueden generar ventajas competitivas frente a nuestros competidores, ¡esto solo se puede decir en el directorio!
Saludos