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Por Claudia Diego (Revista CXO Community Edición #10 - Sección Editor Desk) 

“Lo importante no es el fin del camino, sino el camino. Quien viaja demasiado aprisa se pierde la esencia del viaje” - Louis L'Amour.

 El desarrollo de un rol puede ser influenciado por una serie de factores; la predisposición social, genética, cultural o situacional. Algunas personas asumen roles que vienen naturalmente con ellos. Los que tienen la capacidad atlética generalmente se convierten en atletas. Las personas con talento mental a menudo asumen papeles destinados a la educación o a la investigación.  

La definición de un puesto de trabajo es clave a la hora de contratar personal. Quien lo defina debe ser conocedor de las cualidades, requisitos personales/profesionales, y el rol a cumplir. La clave es asignar el rol adecuado a la persona adecuada.

Una organización se conforma por actores. En su actuación diaria se enfrentan a blancos y negros, malos y buenos, logros y fracasos, tristezas y alegrías, logrando así enriquecerse de cada una de las situaciones que les toca protagonizar. Existen dos grandes protagonistas, el CIO y el CSO.

Las responsabilidades del CIO y CSO han cambiado con los años, no fue hace tanto tiempo que la posición del CSO no existía y se asociaba al CIO con aquel personaje retraído y poco comunicativo que vivía encerrado en su centro de cómputos.

Conjuntamente con el tiempo y las circunstancias, los escenarios también han cambiado. Actualmente los CIOs proporcionan una valiosa contribución al negocio desempeñándose junto al COO o CEO de una organización. Lo mismo ha ocurrido con el CSO, ha ganado un mayor reconocimiento.

El CSO es un habilitador real del negocio, y en algunos casos, el corazón del negocio; las empresas no pueden permitirse un fallo de seguridad. Es un hecho que, con o sin regulación, la seguridad debe ser construida en todos los niveles de la compañía y especialmente en TI para garantizar el éxito del negocio.

Con una estrecha relación entre TI y la seguridad, puede parecer natural que el CSO reporte al CIO, sin embargo en muchas estructuras organizativas, no es el caso. Una encuesta global recientemente realizada por CA mostró que el 75% de las empresas de Europa y Asia-Pacífico y un 47% de las organizaciones en America, cuentan con departamentos de seguridad reportando al CFO o al CEO.

Independientemente de la estructura de reporte, el CIO y el CSO están intrínsecamente ligados. Poseen un objetivo en común, garantizar el éxito del negocio. El CIO quiere innovar y asumir riesgos y el CSO busca la mejor manera de gestionar y reducir esos riesgos.

Hay una cosa que casi todas las organizaciones no pueden estar sin ella, y es una red informática, esta se ha convertido en omnipresente, y es bastante difícil imaginar nuestra vida sin ella. Precisamos del gran arquitecto que estructure y mantenga esa gran red, como también, necesitamos del ingeniero que garantice que la estructura sea lo suficientemente sólida para que no sea impactada ante el primer ataque, la primera amenaza.

Lo importante es escoger el camino y que en nuestro andar hayamos logrado transmitir la esencia de nuestro viaje: la empresa no puede prescindir de dos grandes protagonistas, el CIO y el CSO, sin ellos, no sería posible levantar el telón.