@OliviaTeam Empresas y organismos públicos desaprovechan la mitad del software que compran
Rotación de personal, falta de capacitación y cambios de procesos provocan el desaprovechamiento de la mitad de las funcionalidades de los sistemas. Los mismos factores causan que 70% de los desarrollos a medida queden en desuso y generen costos ocultos.
Buenos Aires 1 de junio de 2016. Analistas del mercado tecnológico señalan que el gasto mundial en TI sufrirá este año una reducción respecto de 2015. Así, de $3,51 trillones de dólares registrados el año pasado, en 2016 el tope será de $3,49 trillones de dólares. Esta fluctuación representa una disminución del 0,5%, según estimaciones de Gartner[i].
“Los distintos informes presentados durante el primer trimestre de este año, muestran que al menos el 10% de las organizaciones está fuertemente presionado por lograr importantes recortes en los gastos destinados a tecnología”, describe Ricardo Hernandez, Socio de Olivia. “Sin embargo, al analizar la distribución del gasto, es en software donde la inversión registra un crecimiento de 4,2% respecto del año pasado y esto, de alguna manera, lleva a pensar si hay alguna oportunidad de reasignación de presupuesto en un contexto de recortes como el actual”, explica el ejecutivo.
Al igual que ocurre con los desarrollos a medida, las licencias adquiridas tiempo atrás pierden la relación entre los motivos que justificaron su compra y la cantidad de usuarios para las que fueron compradas. Los nuevos procesos, las mejoras tecnológicas y los cambios de liderazgo llevan a que cerca del 25% de los activos informativos de una organización estén ociosos. Según expertos de SAP, inclusive en aplicaciones y módulos en uso, 50% de las funcionalidades de las herramientas no son aprovechadas por los usuarios[ii]. “Conocer esto puede contribuir a reducir costos y mejorar la calidad de la inversión en software”, señalan desde Olivia. “Para poder comprender realmente la magnitud de este fenómeno dentro de las grandes organizaciones el desafío es poder tener conocimiento real de lo que necesitan y emplean los usuarios en el día a día de su trabajo”, completa Hernández.
Según casos de referencia global, como Kraft y MCD, entre otros, el trabajo sobre la brecha entre las aplicaciones y funcionalidades contratadas y las necesidades de los usuarios se pueden lograr hasta 10 puntos porcentuales más de productividad por empleado, reducir un 20% los costos de entrenamientos y siete puntos porcentuales la demanda de pedidos a IT, lo cual conlleva a una mejora sensible en los tiempos de resolución de problemas.
“Las empresas enfrentan un contexto complejo y una fuerte necesidad por digitalizar sus procesos, por lo cual la inversión en soluciones de negocio y aplicaciones continuará en alza. La falta de visión, conocimiento y estrategia al momento del desembolso pueden ser la diferencia entre el éxito de toda la organización y un gasto innecesario. Casos probados en Argentina muestran que se puede al mismo tiempo reducir la inversión proyectada hasta un 75% e incrementar a la vez la eficiencia del resultado”, afirman desde Olivia.
Acerca de Olivia
Olivia es una empresa de servicios de consultoría estratégica, cuya misión es guiar a las organizaciones en el proceso de evolución y cambio haciendo foco en su cultura, en la construcción de un sentido de causa y un lazo emocional entre las personas y los procesos de los que participan. Olivia transfiere en forma total el conocimiento al cliente y le brinda herramientas para que pueda hacer su propia gestión. De esta manera, facilita la transformación de la empresa y sus procesos para que pueda resolver de un modo más eficiente y eficaz los nuevos desafíos de su entorno de negocios. Para más información visite www.olivia-la.com.
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